Información importante
Politica de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: INVERSIONES TURÍSTICAS AQP S.A.C.
RUC: 20454439491
Marca atendida: Chef Chicken
Domicilio fiscal: 3er. Piso, Mza. B, Lote 2, Urbanización Los Rosales,
Arequipa, Arequipa, Perú.
Canal de privacidad: marketing@itaqp.pe
2. Datos que podemos solicitar
Para atender una solicitud de pedido podemos solicitar nombre, celular, distrito, direccion o referencia, modalidad de entrega, forma de pago y notas del pedido. Segun el canal utilizado, tambien podemos recibir la informacion que el usuario comparta al conversar con Chef Chicken mediante Messenger u otros canales digitales habilitados. El cliente debe proporcionar solo los datos necesarios para la atencion solicitada.
3. Finalidades
Los datos se usan para recibir, confirmar, coordinar, registrar y dar seguimiento a pedidos, consultas, incidencias y reclamos. Cuando el usuario conversa con el asistente virtual de Chef Chicken, la informacion que comparte puede procesarse de forma automatizada, incluso mediante herramientas de inteligencia artificial, para comprender y responder su consulta. No se utilizaran para comunicaciones promocionales sin una autorizacion separada y opcional del cliente.
4. Proveedores tecnologicos y acceso
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnologicos de mensajeria, inteligencia artificial, infraestructura y automatizacion. Esto puede incluir a Meta para los canales de su titularidad y a OpenAI para las funcionalidades de inteligencia artificial, cuando correspondan. Podran acceder a la informacion el personal autorizado de INVERSIONES TURÍSTICAS AQP S.A.C. y de la sede elegida, solo cuando sea necesario para atender la solicitud.
5. Conservacion
Conservamos la informacion durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, gestionar incidencias o reclamos, proteger la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones aplicables. La informacion puede ser eliminada o anonimizada cuando ya no resulte necesaria para esas finalidades.
6. Derechos del titular y eliminacion de datos
El titular puede solicitar informacion, actualizacion, correccion o eliminacion de sus datos escribiendo a marketing@itaqp.pe. Para conocer las indicaciones de una solicitud de eliminacion, consulte la pagina de eliminacion de datos.